Спасибо тебе)Но как ты сказал что надо убить процесс,я пыталась так сделать,но он не хочет закрываться.
сперва:
идем убивать службу. Пуск-панель управления-администрирование-службы
там находишь службу Dr. Web, заходишь в свойства, и в "Тип запуска" ставишь "Отключена".
потом:
Убей процесс в диспетчере задач (Ctrl+shift+esc с лева), и в вкладке "Процессы", найди dr.web.exe и заверши.
и удаляешь папку с антивирусом